 Devoluciones y Cambios
En caso de recibir un producto incorrecto o un artículo dañado o defectuoso, puede devolverlo y obtener un reembolso. Por favor de leer nuestra política de
devoluciones acontinuación.
Para devolver un artículo:
1. Notifíquelo directamente a Ritz Camera, Wolf Camera o Camera World (dependiendo de cual de estas compañías usted lo compró)
en el departamento de atención al cliente por correo electrónico en los 5 días siguientes a la entrega y
facilite la siguiente información:
Cantidad devuelta
Motivo de la devolución (artículo incorrecto, artículo dañado o defectuoso)
En caso de daños o defectos, descríbalos y enumere los que falten.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico y le notificaremos el estado de su devolución.
Si la devolución se puede procesar, recibirá un número de Autorización de Devolución de Mercancías
(Return Merchandise Authorization, RMA) así como también, instrucciones detalladas para embalar el artículo y ponerse en contacto con un transportista
de correo local.
2. Incluya el albarán de envío y el número de RMA en el artículo que devuelve y siga las instrucciones para embalarlo.
Su reembolso se procesará en un plazo comprendido entre 7 y 14 días tras la recepción de su devolución y se le notificará por correo electrónico.
¿Tienes más preguntas o dudas acerca de como funciona nuestro sistema de operaciones? Abajo tenemos una sección que está dedicada a ayudarle con preguntas comunes.
Si no consiguió la información que buscaba, le invitamos a que nos envíe un email con sus dudas.
asistencia@camaras-digitales.net
Esperamos poder serle de ayuda!
Gracias por su atención.
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